社区选出“楼道小组长”，以身作则将心比心
物业开辟临时堆放点，制造一个“断舍离冷静期”
都市快报讯 昨天，快报关于楼道空间堆杂物现象的报道引发大量网友讨论。
网友“159××××7435”：楼道是公共区域，不可以擅自占用！万一发生意外，逃生通道就会不通畅，生命重要还是占小便宜重要？为啥大家就想不明白呢……
网友“小浣熊棵棵”：这种情况已经见怪不怪，在门口放鞋柜已经是常态了，还有垃圾、杂物。
网友“毛毛”：老小区情况尤其严重，前段时间我搬家，痛苦啊，每层都有拦路的，破凳儿、圆台面、畚箕、笤帚、花盆、纸板等，各色垃圾应有尽有。反映到社区，贴张告示走过场，无用，唉！
网友“爱喝奶茶的小恐龙”：物业太难了，小区有很多人在楼道堆放纸板，推电动车进电梯，真的隐患太大了，可有些住户就是不配合。
为什么很多人爱把东西堆放在公共区域？
采访中，有的业主表示，是因为家里空间不够，没地方放鞋柜，就放在了门口走道，“这是在我家门口，我觉得不会影响别人”。
有大妈说，孙子的婴儿车，轮子是脏的，拿到家里不卫生，放在门口最方便。
堆放杂物占用公共空间的现象，如何解决？
我们采访了社区、物业负责人和相关专家学者，他们给出了自己的理解和对策。
社区书记传授经验
发动热心居民当“楼道小组长”
拱墅区应家桥社区，辖区内有两个老旧小区，共三千来户居民。
社区党委书记金幼芬说，楼道里小柜子、纸板箱、报纸堆放的情况是存在的，但因为本身楼道空间不大，这种情况不算多。
“我们采取的方法，一是反复宣传公共空间的理念，你门口并不是你的地盘；二是强调邻里关系和互相关照，比如你放了东西，我们搬着东西走上走下会不方便；第三，强制性的工作我们还是要做的，比如个别住户长期堆放的，我们会采取集中清理措施。”
应家桥社区有200多个楼道，社工很难做到每个角落都巡查。他们采用了老小区的常规做法，发动热心居民选出“楼道小组长”。
新搬来的住户和租客，有时候垃圾放在门口没有及时处理。楼道小组长巡查到了，第一次就顺手带下来，同时告知他们一声。“有些人看到，年纪那么大的人帮我把垃圾带下去了，觉得难为情，下一次就会注意。久而久之，将心比心，情况就会改善。”金幼芬认为，要把工作做到位，得用法理、情感和强制办法，三管齐下。
小区开辟临时堆放点
原本舍不得丢的东西反而愿意丢了
很多物业人觉得，楼道堆放杂物是很难管、很棘手的问题。但中海物业想出了不少好点子，在实际工作中起到了不错的效果。
中海物业杭州公司副总经理陈广辉说，他们的管家每天都会巡楼，如果碰到业主在楼道堆放杂物，会在门口张贴“温馨提示”，如果第二天还没有收进去，管家会再次发出提醒。
如果业主的确需要临时放置物品，他们会在小区架空层开辟临时堆放点，供业主使用。
“我们会做好标记，一般情况下放置期限是7到10天，到期会通知业主来取，不能长时间放置。”陈广辉说。
这个时间段，实际上起到了“断舍离冷静期”的作用。
“一些业主家里的旧家具、旧床垫，都堆放过。业主一时舍不得丢，就放在临时堆放点。很多天不在眼皮底下，业主反而下定决心要丢掉了。到期后委托我们丢掉的有不少”。
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