以下是水滴筹的详细操作流程及注意事项,结合平台要求与用户经验整理而成:
一、申请前准备
1、确认申请条件
患者条件:需身患重大疾病(如癌症、心脏病、罕见病等),且仍在积极治疗中。
经济条件:家庭经济困难,无力承担治疗费用,需提供贫困证明、收入证明、低保证明等材料。
征信要求:申请人无不良信用记录,确保信息真实合法。
2、准备材料
身份证明:患者及发起人身份证正反面照片。
医疗证明:医院诊断证明、住院病案、费用清单、治疗单据等。
经济证明:收入证明、低保证、房产/车辆无持有证明(部分平台要求)。
求助文章:需包含患者病情、治疗进展、家庭情况、费用缺口等,真实感人以提高筹款效果。
二、操作流程(以APP为例)
1、注册与登录
下载“水滴筹”APP或关注微信公众号,点击“立即筹款”完成实名注册,需填写姓名、手机号、身份证号等信息。
2、填写筹款信息
患者信息:姓名、年龄、联系方式、居住地址等。
病情描述:疾病名称、确诊时间、治疗方案、已花费金额及后续费用预估。
目标金额:根据实际治疗需求设定(通常建议10万-50万),并选择筹款周期(30-60天)。
3、上传证明材料
将准备好的医疗证明、身份证明、经济状况证明等材料拍照上传至平台。
需注意:材料需清晰完整,禁止伪造或使用他人信息。
4、提交审核
检查信息无误后提交,平台会在1-3个工作日内审核。
审核失败处理:根据平台反馈(如材料不全、病情描述模糊)修改后重新提交。
5、审核通过后操作
生成筹款链接,通过微信、微博等社交平台转发扩散。
建议每日更新患者治疗进展,增强捐款人信任感。
6、提现流程
筹款结束后,在APP内提交提现申请,填写收款银行卡信息(需与患者或直系亲属一致)。
提现审核通过后,资金1-2个工作日到账。
服务费:水滴筹收取筹款总额的6%(最高8000元)。
三、关键注意事项
1、材料真实性
禁止P图、冒用他人资料或虚构病情,否则可能被永久禁用筹款功能。
2、文案撰写技巧
采用“真实故事+数据支撑”模式,例如:
“父亲确诊肝癌晚期,已花费30万,化疗费用缺口20万,家中仅靠母亲月薪3000元支撑……”。
3、推广策略
多平台联动:在微信朋友圈、社群、抖音等渠道同步转发。
定向求助:联系本地媒体、公益组织扩大传播范围。
4、风险规避
提现失败处理:若材料不全或银行卡信息错误,需重新提交审核。
争议应对:保留治疗单据备查,及时回应捐款人质疑。
四、替代方案(如审核不通过)
1、其他平台:可尝试无忧筹(提现成功率100%,服务费3%)或基金会渠道。
2、政策救助:申请医保大病保险、民政临时救助等。
通过以上流程,患者可高效完成筹款申请。若遇具体问题,可拨打水滴筹客服电话(APP内“我的客服”)或参考平台帮助中心。